Troca e Devolução

Politica de troca e devolução Pronto Print:

Asseguramos ao nossos clientes o direito à troca de produtos ou devolução, desde que sejam seguidos os procedimentos da Política de Troca e Devolução, num prazo de até 07 dias corridos após o recebimento.
Antes de enviar o produto, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento no telefone (11) 4063-4444, ou sac@prontoprint.com.br
Somente o titular do pedido pode fazer a solicitação. 
Produtos devolvidos sem essa comunicação, ou fora do prazo, serão reenviados sem consulta prévia, e os custos serão por conta do cliente
Solucionaremos uma ocorrência de troca num prazo máximo de até 30 dias corridos a partir da data da postagem de devolução.

Produto com avaria ou defeito de fabricação

Todos os produtos passarão por uma análise técnica para verificar se existe algum defeito de fabricação. Caso constatemos que o produto não contém avaria, ou contenha indícios de mau uso, a troca não será realizada e o produto reenviado ao cliente, sendo que os custos de reenvio correrão por conta do mesmo.

Devolução da mercadoria

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, manuais, nota fiscal e não poderá apresentar qualquer indício de uso. Recomendamos que você abra a embalagem na presença do entregador, e se for constatada alguma divergência, recuse o recebimento e entre imediatamente em contato conosco. O produto que não atender às condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e será remetido ao endereço de origem. Nessas condições, a Pronto Print não se responsabilizará pela troca ou devolução, e reservará o direito de cobrar o frete.

Atenção para produtos personalizados 

Por sua própria natureza, produtos personalizados não podem ser revendidos ou reutilizados e, por essa razão, não aceitamos devolução, a não ser que apresentem defeitos.

Restituição dos valores

Se a forma de pagamento escolhida foi o boleto bancário, e o pagamento ainda não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente no prazo de vencimento do boleto, sem qualquer ônus para o cliente. Se você já pagou o boleto, faremos a devolução de valores através de reembolso na conta corrente do titular da compra em até 10 dias úteis. Não aceitaremos contas de terceiros. O mesmo se aplica para pagamentos efetuados via depósito bancário.

Cartão de crédito

Nas compras efetuadas com cartão de crédito, a devolução do valor total ocorrerá através de estorno em até 10 dias úteis. Após este prazo, consulte a administradora do cartão de crédito para saber como será lançado o estorno em sua fatura.
A restituição dos valores será processada somente após recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Centro de Distribuição. 

Sobre a loja

Pronto Print é uma loja virtual de produtos para visual merchandising; distribuidora / revendedora autorizada das melhores marcas do setor, também cria e produz peças exclusivas usando tecnologia de ponta, como máquinas de corte a laser, plotters de impressão eco-solvente, plotters de impressão UV e etc. Produzimos de maneira ecológica, através da impressão digital sob demanda produtos de qualidade que atendem as melhores lojas, redes e franquias de todo o Brasil.

Social
Pague com
  • Pix
  • Mercado Pago
Selos

PRONTO PRINT LTDA - ME - CNPJ: 01.143.842/0001-65 © Todos os direitos reservados. 2024